LEGAL REFERENCE

r111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করেন। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও যোগাযোগ সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণলগইন এবং বেটিং ইতিহাস ট্র্যাক করাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিত রাখাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ
r111 r111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন যখন আপনি লগ ইন করেন বা ইমেইল পাঠাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিকানা থেকে যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ সাতান্ন ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে। সাধারণত উত্তর আসে তিন মিনিটের মধ্যে এবং জটিল অনুরোধের জন্য টিকেট তৈরি হয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন যদি আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। আমরা সাতান্ন ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় ধাপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন, আপনার সংগৃহীত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

r111 SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং দুই ধাপের যাচাইকরণ সহ একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করতে যখন আপনি লগ ইন করেন, পেমেন্ট করেন বা আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পথ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের প্রধান ডাটাবেস থেকে আলাদা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যাচাইকরণের জন্য। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পারি না বা সংরক্ষণ করি না।

দুই ধাপের যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইনে SMS বা ইমেইল কোড প্রয়োজন হয়। এটি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পায় এবং আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে এটি সুপারিশ করি।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের লগ রাখি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো অচেনা কার্যকলাপ দেখেন, আপনি সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দৈনিক ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলোও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে জরুরি অবস্থায়।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুইবার আমাদের নিরাপত্তা অডিট করাই বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি ফার্মের দ্বারা যারা আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস পরীক্ষা করে। অডিট ফলাফল অনুযায়ী আমরা নিয়মিত আপডেট করি আমাদের সিস্টেম।

গোপনীয়তা ও অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি, যখন অন্যান্য পেজ...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আছেন।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিয়ম অন্তর্ভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে পড়ুন সম্পূর্ণ ছবি পেতে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। ডিপোজিট এবং উইথড্র তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার বেটিং ইতিহাস এবং সেশন ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমা এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন সেটিংসের সাথে সংযুক্ত এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি নিরাপত্তা ফিচার চালু করতে।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন এবং আমরা সাতান্ন ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং ফলাফল জানাব।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাই। আপডেট হওয়ার পরে আপনি চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

r111 গোপনীয়তা পেজে যা আলাদা

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের বিন্দু স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে সরাসরি অ্যাক্সেস দিই আপনার সংগৃহীত তথ্যে। আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস বাংলা ইন্টারফেসে উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার...

বাংলা ইন্টারফেস গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা যাতে...
তাৎক্ষণিক ডাউনলোড আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে একটি বাটন ক্লিক করে আপনার সমস্ত...
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টিক-বক্স দিয়ে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন...
লোকাল পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা আপনি যদি r111 ছেড়ে যেতে চান, সাপোর্ট চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ...
জিও-লোকেশন আমরা আপনার জিও-লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যখন আপনি সেবা...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন। আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্যও রাখি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে থাকে যাতে আমরা সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করতে পারি এবং উইথড্র যাচাই করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন যেখানে আপনি ডাটা ডাউনলোড বাটন দেখবেন। ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড হবে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে এবং আপনি এটি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারবেন বা অন্য সেবায় ব্যবহার করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যাদের সাথে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা প্রকাশ করতে পারি যদি আদালত আদেশ জারি করে কিন্তু অন্য কোনো অবস্থায় আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং কমিউনিকেশন পছন্দ সেকশনে যান যেখানে আপনি প্রমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টিক বক্স দিয়ে বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি আর নতুন প্রমো মেসেজ পাবেন না যদিও আপনি অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা নোটিফিকেশন পেতে থাকবেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে বা [email protected] এ ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখব আইনি প্রয়োজনে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ ডেটা সরিয়ে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিটি পেজে পাসওয়ার্ড টাইপ করতে না হয়, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং কোন গেমগুলো আপনি সবচেয়ে বেশি খেলেন তা ট্র্যাক করতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।